在這裡該用哪個地圖 App?
結論
用韓國的——Naver Map 或 Kakao Map。在一項政府調查中,換過去的旅客表示在地 App 在這裡就是比較準,而仰賴公車與步行路線的人幾乎全數改用。
數字說了什麼
文化體育觀光部與韓國觀光公社研究了外國旅客實際上怎麼導航,在主要機場與車站做了問卷與訪談。在路線查詢上,Naver Map 以 56.2% 領先 Google Maps 的 33.9%——而這是在一個每位旅客抵達時手機裡都已經裝好 Google 的國家。
在邊緣情況下這個落差更明顯:來自日本與東南亞的旅客、前往首爾以外地區的旅客,以及使用市區公車與步行路線的人,超過 95% 使用在地 App。導航任務越難,Google 被放棄得越徹底。
為什麼在地 App 在這裡贏
被問到原因時,改用的人給的答案很樸素:韓國的 App 方便、準確、資料新,因為它們就是專為這個國家做的。轉乘時間、出口編號、公車位置與步行路徑,都是它們的主場。
把這份調查翻譯成實務:在城市內做點對點的大眾運輸導航,尤其是搭公車或走路時,請相信在地 App,而不是你帶來的那一個。
落地前先設定好
在家先裝好 Naver Map 或 Kakao Map,並把介面切換成英文——兩者都支援。同一份研究也發現,旅客在語言協助上偏向 Papago(48.3%)而非 Google Translate(23%)。
Google 留給它在任何地方都擅長的事:評價、營業時間,以及記錄地點。導航是唯一該交出去的工作。
值得知道的事
- 公車與步行導航是在地 App 拉開最大差距的地方
- Naver Map 與 Kakao Map 都有英文介面——落地前先設定好