緊急狀況要打哪個號碼？
結論
110 報警、119 火警、120 救護、122 交通事故。通話免費，而且 110 有八種語言。
四個號碼，不是兩個
110 是警察——竊盜、搶劫、打架。119 是消防，同時也是建築倒塌和自然災害的號碼。120 是急救，給任何需要送醫的人。
第四個是旅客料想不到的。122 是交警，用來報告道路事故和地點。把道路事件切出一條專線不是多數國家的做法，而習慣性地打 110 會把你送到錯的窗口。
語言早就處理好了
不會講中文不是猶豫的理由。上海的 110 提供八種語言——英語、日語、俄語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語和韓語——而 119 和 120 都有英語服務。
請在通話一開始就說出你需要的語言，而不是試著用中文撐過開頭幾句。
免費，而且緊急之下還有一層
全國的緊急電話都不收費，所以一支沒有餘額的手機仍然打得通。當本地 SIM 卡的額度用光時，這件事比聽起來更重要。
所有還不到緊急程度的事，有 12345 這條公共服務熱線；上海的版本提供中文和另外 18 種語言。遺失物品、和店家的糾紛、半夜的一個疑問——就是這個號碼，而且用它就等於把 110 留給真正需要的人。
值得知道的事
- 122 是道路事故的專線——不是 110
- 通話一開始就說出你需要的語言
- 12345 是非緊急的公共服務熱線
警察 110，火災或救護車 119。兩者都免費，任何電話都能撥。
191 是一般緊急專線，1669 叫救護車。但身為旅客，真正該背起來的號碼是 1155——觀光警察。
三個號碼，依服務分開：113 警察、114 消防、115 救護車。
警察 112，火災或救護車 119。110 在這裡不是緊急電話——它處理一般的公共服務諮詢。
110 報警，119 火警與救護。如果你的手機收不到可用的訊號，112 仍然接得通。