¿A qué número se llama en una emergencia?

Cuatro números, no dos

El 110 es la policía: robos, atracos, una pelea. El 119 son los bomberos, y también el número para derrumbes de edificios y catástrofes naturales. El 120 son los primeros auxilios, para quien tenga que llegar a un hospital.

El cuarto es el que los visitantes no esperan. El 122 es la policía de tráfico, y se usa para comunicar un accidente de carretera y su lugar. Separar los incidentes viales en su propia línea no es lo que hacen la mayoría de los países, y marcar el 110 por costumbre le lleva al mostrador equivocado.

El idioma ya está resuelto

No hablar chino no es motivo para dudar. El 110 de Shanghái funciona en ocho idiomas — inglés, japonés, ruso, alemán, francés, español, árabe y coreano — y tanto el 119 como el 120 están disponibles en inglés.

Diga qué idioma necesita al principio de la llamada en lugar de intentar sacar las primeras frases en chino.

Gratuitas, y hay una línea por debajo de la emergencia

En todo el país las llamadas de emergencia no tienen coste, así que un teléfono sin saldo llega igualmente a ellas. Eso importa más de lo que suena el día en que una SIM local se queda seca.

Para todo lo que no llegue a emergencia está el 12345, la línea de servicio público; la de Shanghái funciona en chino y en otros 18 idiomas. Un objeto perdido, una disputa con una tienda, una duda a medianoche: ese es el número, y usarlo deja el 110 para quien lo necesita.

Conviene saber

• El 122 es una línea aparte para accidentes de tráfico, no el 110
• Diga qué idioma necesita al principio de la llamada
• El 12345 es la línea de servicio público para lo que no es emergencia

Fuentes: Beijing Municipal Government — Emergency numbers · Shanghai Municipal Government — What to do in an emergency · Actualizado jul 2026