응급 상황에 어디로 전화하나요?

번호가 두 개가 아니라 네 개입니다

110은 경찰입니다. 절도·강도·싸움입니다. 119는 소방이고 건물 붕괴와 자연재해도 이 번호입니다. 120은 구급이고 병원으로 옮겨야 하는 사람을 위한 번호입니다.

네 번째가 방문자가 예상하지 못하는 것입니다. 122가 교통경찰이고 교통사고와 그 위치를 신고하는 번호입니다. 도로 사고를 별도 회선으로 떼어놓는 건 대부분의 나라 방식이 아니어서, 습관적으로 110을 누르면 엉뚱한 창구로 갑니다.

언어는 이미 해결되어 있습니다

중국어를 못 하는 것이 망설일 이유가 되지 않습니다. 상하이의 110은 8개 언어로 운영됩니다. 영어·일본어·러시아어·독일어·프랑스어·스페인어·아랍어·한국어입니다. 119와 120도 영어가 됩니다.

중국어로 첫 문장을 넘겨보려 하지 말고, 통화를 시작할 때 필요한 언어를 말하세요.

무료이고, 응급 아래 단계의 번호가 따로 있습니다

전국 응급 통화는 요금이 붙지 않아서, 잔액이 없는 전화로도 걸립니다. 현지 유심이 다 떨어졌을 때 들리는 것보다 중요한 사실입니다.

응급까지는 아닌 모든 일에는 공공서비스 상담전화 12345가 있고, 상하이는 중국어와 18개 외국어로 운영합니다. 물건을 잃었을 때, 상점과 실랑이가 생겼을 때, 자정에 뭘 물어야 할 때가 이 번호이고, 그렇게 하는 것이 110을 정말 필요한 사람에게 남겨둡니다.

알아둘 것

• 교통사고는 110이 아니라 122입니다
• 통화를 시작할 때 필요한 언어를 먼저 말하세요
• 응급이 아닌 일은 공공서비스 상담전화 12345입니다

출처: Beijing Municipal Government — Emergency numbers · Shanghai Municipal Government — What to do in an emergency · 갱신 2026년 7월