Peut-on négocier les prix ?
Réponse courte
Sur les marchés et aux étals, oui. Là où un prix est affiché, ce n'est pas un point de départ — l'afficher est une obligation légale, et les conseils du gouvernement tracent la limite au même endroit : les prix sont plus élevés pour les étrangers « en dehors des boutiques ordinaires à prix fixes ».
C'est l'étiquette qui trace la limite
Afficher le prix n'est pas une politesse du commerçant, c'est une obligation. L'article 28 de la loi sur les prix des biens et services B.E. 2542 (1999) permet à la commission des prix d'exiger des professionnels qu'ils affichent le prix des biens et des services, et l'article 40 punit d'une amende pouvant aller jusqu'à 10 000 bahts celui qui n'affiche pas ou ne respecte pas les règles d'affichage.
Un chiffre imprimé est donc la fin de la discussion et non son début. Supermarchés, centres commerciaux, chaînes et restaurants se rangent nettement de ce côté, et prendre un prix affiché pour une première offre passe mal.
Là où cela s'applique, et sur quel ton
Les conseils du gouvernement aux touristes placent la frontière au même endroit. Ils avertissent que « les prix des produits pour les étrangers sont plus élevés dans certains endroits que pour les Thaïlandais » et situent le problème « en dehors des boutiques ordinaires à prix fixes » — marchés, étals, vendeurs de souvenirs, et tout ce qu'annonce un conducteur de tuk-tuk.
Le conseil sur la manière tient en une ligne : « Soyez prêt à négocier, mais sans être trop dur en affaires. » Renseignez-vous d'abord — comparez quelques vendeurs, ou vérifiez en ligne — pour que le chiffre que vous opposez repose sur quelque chose. C'est le même ton que ce que l'office du tourisme vietnamien appelle une négociation douce.
Quand ce n'est plus de la négociation
Il existe un point où un chiffre gonflé n'est plus une négociation mais un signalement, et l'État le traite ainsi : ces conseils figurent dans une page consacrée aux risques pour les touristes, aux côtés des arnaques de taxi et des vols à la tire, et non dans une page sur la culture.
Deux numéros l'accompagnent. Le Département du commerce intérieur reçoit les signalements de prix au 1569, et la police touristique répond au 1155. Facturer au-dessus d'un prix affiché constitue par ailleurs une infraction : l'étiquette vous protège autant qu'elle vous arrête.
Bon à savoir
- Un prix affiché est une obligation légale, pas une politesse — ni une première offre
- Marchés, étals et tuk-tuks : c'est là que le chiffre est souple
- La ligne officielle : négociez, mais sans être trop dur en affaires
- Surfacturé ? Département du commerce intérieur 1569, police touristique 1155
Non. Le prix affiché est le prix, et demander une remise suscitera une perplexité polie.
Pas là où une étiquette est affichée — le marquage des prix est une obligation légale, et l'étiquette est un plafond. Les marchés sans étiquette sont un autre monde.
Dans les marchés et les boutiques informelles, oui — l'office du tourisme parle lui-même de négociation en douceur. Interrogez d'abord quelques vendeurs pour savoir à quel prix vous en êtes.
Seulement dans les marchés traditionnels, et seulement en douceur. Partout ailleurs le prix est fixe et demander paraît étrange.