閘門打不開時怎麼辦？

結論

用閘門內側的補票機以現金加值，或直接拿到旁邊的人工閘門。

為什麼打不開

有三個原因。感應器沒讀到你的卡、餘額不足，或是你的行程超出了卡片涵蓋的區域。前兩個很平常，閘門關起來就是唯一的後果。

第三個才是讓人意外的。IC 卡只能在自己的區域內使用，無法跨區——東京地區的行程不能用同一張卡一路接到仙台地區。跨區的行程要在出發前買紙本車票。

補票機設在閘門「內側」，這是第一次遇到時會覺得不對勁的地方：你應該往回走進去，而不是往外。在那裡加值，再走一次閘門。

加值只收現金。信用卡無法為 IC 卡加值，這會讓整週都刷卡付款的人措手不及。加值金額以固定級距為單位，卡片餘額上限為 20000 日圓。

自動閘門旁邊就有人工閘門，觀光單位的建議很簡單：解決不了的事就拿到那裡。如果你不確定自己遇到的是三個問題中的哪一個，這比自己想快得多。

還有一件事最好在出事前就知道：特急、急行與綠色車廂需要在車資之外另外購票。只刷卡並不代表你有那個座位。