Que faire si le portillon ne s'ouvre pas ?
Réponse courte
Rechargez à une borne d'ajustement de tarif près des tourniquets. Elle traite aussi bien une carte T-money qu'un ticket à l'unité.
La borne qui répare la situation
Des bornes d'ajustement de tarif se trouvent près des tourniquets. Si une carte T-money ou un ticket à l'unité est insuffisant, c'est là que l'on ajoute de l'argent, et le portillon s'ouvre ensuite.
Dans le métro, on badge à l'entrée et à la sortie : un solde insuffisant se révèle donc en sortant, pas en entrant. C'est pourquoi la borne est placée là — le problème survient à la fin du trajet, pas au début.
Le ticket à l'unité a deux machines, pas une
À l'achat, vous sélectionnez votre destination et insérez le prix du trajet plus une consigne de 500 wons. La carte qui sort vous fait franchir les portillons dans les deux sens, normalement.
La consigne est la partie que les gens oublient. Après être sorti, vous glissez la carte dans une machine de remboursement distincte et les 500 wons reviennent. Quitter la station avec la carte en main revient simplement à en faire don.
Avant que cela n'arrive
Une carte de transport prépayée fonctionne jusqu'à épuisement du solde : la garder confortablement chargée évite toute la situation. Une carte à post-paiement reporte le trajet sur une facture de carte bancaire et ne peut pas tomber à court.
Vérifiez au passage que vous êtes au bon portillon pour votre direction. Franchir du mauvais côté est l'autre raison pour laquelle un portillon donne l'impression de vous refuser.
Bon à savoir
- La consigne de 500 wons d'un ticket à l'unité se récupère à une machine distincte après la sortie
- Le métro exige de badger à l'entrée comme à la sortie
Utilisez la borne d'ajustement de tarif à l'intérieur des portillons pour recharger en espèces, ou présentez-vous au guichet à côté.