메뉴 가격보다 계산서가 더 나오는 이유는?
한 줄 답
앉아서 먹는 곳에는 두 줄이 붙습니다 — 부가세 7%, 그리고 10%를 넘지 않아야 하는 서비스차지. 가게는 주문 전에 둘 다 표시해야 하고, 표시하지 않았다면 소비자보호위원회의 공식 입장은 서비스차지를 내지 않아도 된다는 것입니다.
붙는 것은 두 가지
호텔, 쇼핑몰 식당, 그리고 자리에서 주문받는 곳이라면 메뉴에 적힌 숫자는 세금과 봉사료를 빼고 적어둔 경우가 많습니다. 부가가치세는 7%로, 국세청이 현재 적용하는 세율입니다. 그 위에 서비스차지가 붙는데, 이것은 여행자들이 흔히 생각하는 팁이 아닙니다 — 업소가 걷어서 매달 서비스 직원들에게 나눠 주는 수입이고, 그들 급여의 일부로 칩니다.
태국 메뉴판에서 이것을 줄여 쓴 표시가 "++"입니다 — 하나는 서비스차지, 하나는 세금. 200밧이라고 적힌 요리는 계산서에서 235밧쯤이 됩니다.
가게는 주문 전에 알려야 한다
이것은 관행이 아니라 법에 정해진 의무입니다. 1999년 상품·서비스 가격법(불기 2542년) 제28조는 가격위원회가 사업자에게 상품과 서비스의 가격 표시를 요구할 수 있게 하고, 제40조는 표시하지 않거나 표시 방법 규정을 따르지 않은 업소에 최대 10,000밧의 벌금을 매깁니다. 표시는 훤히 보이고 읽기 쉬워야 하며, 손님이 결정하기 전에 알 수 있어야 합니다.
소비자보호위원회는 같은 논리를 서비스차지에도 적용합니다 — 메뉴판이든 입구든 미리 붙여 두어야 합니다. 정확히 어디에 붙일지는 규정이 없고 손님이 분명히 볼 수 있으면 되는데, 명확하고 빠짐없이 표시되지 않은 경우에는 손님이 그것을 낼 필요가 없다는 것이 위원회의 공식 입장입니다.
노점은 왜 이러지 않나
부가세 등록은 연 매출 180만밧을 넘어야 시작됩니다. 국수 수레, 시장 좌판, 그리고 대부분의 가족 식당은 그 선보다 한참 아래에 있으니 붙일 세금도 없고 나눠 줄 서비스차지도 없습니다. 칠판에 적힌 숫자가 그대로 건네는 숫자입니다.
두 세계는 같은 거리 위의 서로 다른 경제이고, 계산서는 한쪽에서 다른 쪽으로 넘어갈 때만 사람을 놀라게 합니다. 서비스차지를 10% 넘게 받거나 아예 표시하지 않은 곳이 있으면, 국내상업국이 1569로 가격 신고를 받고 소비자보호위원회는 1166으로 받습니다. 정당화할 수 없는 가격을 받는 것은 제29조가 따로 금지하고, 제41조가 최대 징역 7년이나 140,000밧 이하의 벌금 또는 둘 다로 처벌합니다.
알아둘 것
- 메뉴판의 "++"는 서비스차지와 세금이 아직 안 붙었다는 뜻
- 세금 7%, 서비스차지는 10%를 넘지 않아야 함
- 미리 표시가 없었다면? 소비자보호위원회는 낼 필요 없다고 합니다
- 노점은 둘 다 안 붙습니다 — 부가세 등록은 연 매출 180만밧부터
