계산대 옆의 작은 트레이는 왜 있나요?
한 줄 답
돈이 오가는 자리입니다. 현금과 카드를 직원 손이 아니라 트레이에 올려놓으세요.
트레이가 곧 거래입니다
결제 금액을 트레이에 올려놓으면 거스름돈과 영수증도 같은 경로로 돌아옵니다. 지폐를 카운터 너머로 직접 건네는 게 무례한 건 아니지만, 직원이 진행하던 순서를 눈에 보이게 끊습니다.
이 관행이 있는 이유는 절반은 양쪽 모두 금액을 확인할 수 있기 때문이고, 절반은 누가 먼저 손을 내밀지 정하지 않아도 되기 때문입니다.
실제로는
손을 내밀기 전에 트레이를 찾아보세요. 보통 플라스틱이나 가죽으로 된 작은 접시이고, 표면에 홈이 있는 경우도 있으며, 카운터에서 손님 쪽 가장자리에 놓여 있습니다.
카드도 여기에 올립니다. 쿠폰과 포인트 카드도 그렇습니다. 그래서 트레이가 예상보다 많은 걸 담고 돌아오기도 합니다.
트레이가 없는 곳
작은 노점, 택시, 오래된 가게에는 없는 경우가 많고, 거기서는 손으로 직접 주고받는 게 보통입니다. 규칙은 "어디서나 트레이를 찾아라"가 아니라 "있으면 쓴다"입니다.
헷갈리면 손에 들고 있지 말고 카운터에 내려놓으세요. 어느 쪽이든 아무도 신경 쓰지 않고, 멈추는 시간이 짧아집니다.
알아둘 것
- 현금만이 아니라 카드와 쿠폰도 트레이에 올립니다
- 거스름돈을 세어 돌려주는 자리이기도 합니다. 손을 뻗지 말고 기다리세요
